LE MÉNAGE

DES QUESTIONS

Quel est le tarif pour un ménage ?

Le tarif est à partir de 32€ TTC de l’heure. Ces prestations sont déductibles des impôts à hauteur de 50% dans la limite des majorations du plafond annuel de dépenses (article 199 sexdecies du code général des impôts).

Qui interviendra chez moi et quand ?

Lors de la sélection du créneau d'intervention ensemble, la personne qui interviendra sera toujours la même et elle se présentera chez vous le même jour et à la même heure d’une semaine à l'autre. Une routine sera créée afin de respecter au maximum votre vie personnelle.

Peut-on nettoyer mes vitres ?

Notre équipe n'intervient pas sur le nettoyage complet des vitres. Elle peut cependant intervenir en appoint pour les traces apparentes sur certains carreaux. Nous pouvons toutefois, vous mettre en contact avec notre partenaire si vous souhaitez trouver une solution pour l’entretien de vos vitres avec une régularité

Dois-je être présent lors des interventions ?

Vous n’avez pas besoin d’être présent à votre domicile lors des interventions si vous ne le souhaitez pas. Nous recommandons lors de la première intervention votre présence afin de pouvoir rencontrer la personne qui va intervenir chez vous. Si vous ne pouvez être présent lors du premier passage, un rendez-vous en amont vous est proposé pour prévoir un temps d'échange avec votre futur intervenant.

Quel matériel et quels produits sont utilisés ?

Notre équipe réalisera les prestations à votre domicile avec son matériel professionnel permettant une optimisation de la rapidité d'exécution des tâches. Cependant, pour des raisons d’hygiène vous devrez fournir votre aspirateur.

Les produits quant à eux sont des produits certifiés écolabels afin d'assurer une sécurité de votre environnement, un respect de la santé du personnel et de donner un coup de pouce pour la planète.

Pour les prestations plus importantes nécessitant l'utilisation de produits plus forts nous mentionnerons l'utilisation de produits chimiques afin d’avoir votre accord.

Que se passe-t-il si la personne qui intervient chez moi est absente ?

En cas d'absence pour congés, un remplacement vous est proposé et est mis en place avec votre accord

En cas d’absence pour maladie l'intervenant est remplacé le temps de son absence.

En cas d'absence pour départ de l'entreprise, un remplacement est prévu en respectant au maximum votre planning avec une présentation.

Qu’est-il possible de faire en 2h00 de prestation ?

De manière générale pour une maison de 100m² maximum comprenant 3 chambres, 1 pièce de vie, 1 cuisine, 1 SDB et 1 WC l’entretien courant de tout le logement peut être effectué (poussières superficielles, nettoyage de la cuisine, nettoyage de la salle de bain, nettoyage des WC et aspiration et nettoyage de sols). Pour les logements ayant plusieurs salles de bain, WC ou d’autres pièces, il est recommandé de prévoir plus de temps ou bien de mettre en place un roulement pour le nettoyage des pièces moins utilisées. Il est donc important de procéder à un rendez-vous préalable pour définir ensemble le nombre d'heures nécessaire suivant votre demande et en respectant votre budget.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Vous pouvez régler vos prestations par chèque ou virement.